Nello specifico - considerate le restrizioni introdotte dalle disposizioni ministeriali rese note per contenere e contrastare la diffusione del virus Covid-19 - si invita ad adottare ogni misura utile ad evitare assembramenti e a garantire la raccomandata sicurezza di clienti e dipendenti, oltre alla continuità di erogazione di contanti dagli appositi sportelli automatici. In qualità di autorità sanitaria, il primo cittadino chiede di conoscere le modalità prefigurate per l’osservanza delle indicazioni governative.

Si chiede, inoltre, di prevedere – qualora tale modus operandi non sia stato già adottato - contatti telefonici e altre comunicazioni a distanza (messaggi, whatsapp, mail) al fine di motivare gli utenti cittadini ad utilizzare canali di pagamento che non richiedono la presenza fisica agli sportelli interni. Per le esigenze che invece necessitano della consulenza degli impiegati, l'invito è quello di fornire informazioni sui servizi telefonici attivi, alternativi all’ipotesi di spostamento.